DOKÜMANTASYON, HEDEF VE SÜREÇ YÖNETİMİ

Eğitim Programı ve İçeriği:

• Kalite Yönetim Sistemlerinin Doküman Yapısı
• Kalite El Kitabı
• Prosedürler
• Destek Dokümanlar (Talimatlar, Formlar, Listeler, Planlar ...vs) -Dokümanların Kontrolü
• TS EN ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sisteminin süreç yaklaşımı ile ele alınması
• Kalite Yönetim Sistemi süreçlerinin tanımlanması
• Süreçlerin sırasının ve birbirleri ile etkileşiminin tayini -Süreçlerin çalıştırılması ve kontrolünü sağlamak için kriter ve metotlar
• Süreçlerin çalıştırılması için gereken kaynak ve bilgiler
• Süreçlerin izlenmesi, ölçülmesi, ölçüm metotları ve süreçlerin analizi
• Sürekli iyileştirme
• Pratik ve Örnek Çalışmalar
   

Eğitimin Amacı

• Kalite Yönetimi Sistemleri Dokümantasyonu içinde yer alan Kalite politikası ve kalite hedefleri,
• Kalite El Kitabı, standardın öngördüğü prosedürleri proseslerin etkin planlanması uygulanması ve kontrolünü sağlamak için kuruluşun ihtiyaç duyduğu dokümanları kuruluşun büyüklüğü ve faaliyetlerin özelliği, proseslerin karmaşıklığı ve bunların aralarındaki etkileşim ve personelin yeterliliği de dikkate alınarak hazırlanmasını sağlamaktır.
• Kuruluşların hangi sektörde yer alırsa alsın, rekabet güçlerini artırmakta faydalanacakları en temel araçlardan biri de Süreç Yönetimidir. Süreç Yönetimi bilincinin ve kavramının kuruluş içinde bilinmesi ve süreç yönetiminin uygulanması yönetim sistemlerinin önemli bir şartıdır. Bu eğitimde Süreç yönetim sistemi bir bütün olarak anlatılmaktadır.

Eğitim Süresi: 2 Gün